Nervige Dauerschleife im Microsoft Authenticator.
Vor kurzem meldete die Microsoft Authenticator App, dass meine Bildschirmsperre geändert wurde und diese daher neu einrichten muss. Erstmal war die Frage, was das Ganze bedeutet.
Microsoft Authenticator: „Ihre Bildschirmsperre wurde geändert“ – was steckt dahinter?
Diese Meldung erscheint auf Android-Geräten wie dem Google Pixel, sobald du deine Bildschirmsperre änderst – egal ob PIN, Muster, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung. Die App prüft automatisch, ob dein Gerät weiterhin sicher ist, da sie sensible Daten wie 2FA-Codes oder Passkeys speichert. Warst du es, der die Sperre geändert hat? Dann ist alles in Ordnung – nur eine Info.
Warst du es nicht? Dann sofort handeln: Sperre zurücksetzen, Microsoft-Konto prüfen und ggf. das Gerät sichern.
Kurz: Die App will nur wissen – bist wirklich du am Steuer?
Dauerschleife beim Einrichten
Das Problem an der Neueinrichtung ist, dass dies nicht besonders gut gelöst ist. Wer die prominenten Buttons in der Einrichtung anklickt, bekommt die Authentifizierungsanfrage wieder aufs gleiche Smartphone, welches dann wieder die Bildschirmsperre anmeckert.
Wie gehen wir vor?
Kommt die Meldung, klicken wir zuerst auf „Einrichten“.
Der Einrichteassistent startet und wir gehen auf „Anmeldung per Telefon reaktivieren“.
Im nächsten Schritt können wir eine Benachrichtigung senden. Der Button ist recht prominent, daher habe ich diesen immer angeklickt. Dieser schickt eine Anmeldeanfrage auf das gleiche Telefon, welches ja nicht mehr geht, Bildschirmsperre und so weiter.
Man befindet sich also in einer Schleife. Die Lösung ist hier, dass wir den Link „Stattdessen Ihr Kennwort verwenden“ anklicken. Anschließend können wir die Authentifizierung wieder freischalten, indem wir unser Kennwort verwenden.
Fazit
Microsoft hätte das etwas cleverer lösen können in der Oberfläche. In jedem Fall nervig!