Microsoft Teams: Fehlermeldung AADSTS7008 – Leider können wir Sie nicht anmelden

Leider können wir die nicht anmelden, authorization code or refresh token has expired. Was tun?

Problem bei der Anmeldung an Microsoft Teams:

Leider können wir Sie nicht anmelden.
AADSTS70008: The provided authorization code or refresh token has expired
due to inactivity. Send a new interactive authorization request for this user and
resource.

Videoanleitung

Die Lösung

Cache leeren, Teams neu installieren oder zurücksetzen? Alles ausprobiert – bringt nichts. Stattdessen hilft Folgendes:

1. Diese Ordner löschen:
   • %LocalAppData%\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe
   • %LocalAppData%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
   • %LocalAppData%\Microsoft\OneAuth
   • %LocalAppData%\Microsoft\TokenBroker
   • %LocalAppData%\Microsoft\IdentityCache
2. Falls sich der Ordner %LocalAppData%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy nicht löschen lässt:
   • Rein in den Ordner und alle Unterordner löschen.
   • Falls sich der „AC“-Ordner nicht löschen lässt, dann zumindest die Unterordner oder Systemdateien darin entfernen.
3. PC neu starten und erneut bei Teams anmelden.

Ggf. muss Teams noch mal deinstalliert und neu installiert werden, dann Neustart und erneut probieren.