Gekauft und nicht mehr nutzbar: Please check your internet connection!
Ich hatte vor Jahren mal die Auphonic Desktop Software gekauft. Diese verwende ich um das Audio für unsere YouTube-Videos zu verbessern. Leider scheint die Aktivierung der Software nicht mehr zu funktionieren.
Es kommt nur die Meldung: „Please check your internet connection!“. Auf der Webseite gibt es auch keine neue oder alte Version zum Herunterladen. Zwar findet sich hier noch die Produktseite, aber der eigentliche Download bringt nur ein 404-Fehler. Seite nicht gefunden.
Die Aktivierung, analysiert mit WireShark liefert folgendes zurück:
Die Aktivierung scheitert schlicht an veralteten Sicherheitsstandards: Der Auphonic Leveler nutzt für den Lizenz-Check veraltete Protokolle wie SSLv2 oder TLS 1.0, die von modernen Servern aus Sicherheitsgründen nicht mehr akzeptiert werden. In Wireshark zeigt sich dies als „Protocol Version Error“ – der notwendige TLS-Handshake schlägt fehl, woraufhin die Software fälschlicherweise eine fehlende Internetverbindung meldet. Da die Verschlüsselung fest im Programmcode der veralteten Standalone-App verankert ist, lässt sich dieser Verbindungsfehler lokal nicht beheben.
Fazit
Ich habe jetzt mal den Support angeschrieben. Mal schauen, ob sich hier noch was tut. Es zeigen sich mal wieder die Nachteile von Softwareaktivieren. Hat der Hersteller keine Lust mehr oder geht in die ewigen Jagdgründe ein, hilft auch die lokale Version nix mehr.
Im Grunde schießen sich die Anbieter mit sowas selbst ins Knie, ich mache inzwischen eher einen Bogen um solche Software.
Update vom Support
Leider keine positive Rückmeldung vom Support:
Unfortunately, there is no offline key or manual activation, as this is an issue with newer operating system versions 🙁
It is a problem with our used UI toolkit, which is not supported anymore. Our program is refused and we would have to rewrite the whole user interface unfortunately.
Was leider wieder bestätigt, eine Online-Aktivierung ist am Ende nur ein Kauf auf Zeit.