Sie geben das richtige Passwort ein und trotzdem lässt der Mac Sie nicht rein? Manchmal ist auch der Account plötzlich scheinbar gesperrt oder ausgegraut. Bevor Sie nun panisch die Einstellungen verändern, schauen Sie zunächst, wo die Anmeldung scheitert. Diese acht Schritte helfen Ihnen beim Suchen.
1. Prüfen Sie die einfachsten Fehler zuerst
Schauen Sie auf die Feststelltaste und das Tastaturlayout. Vor allem bei Passwörtern mit Sonderzeichen kann ein versehentlicher Wechsel des Layouts dafür sorgen, dass Sie unbemerkt falsche Zeichen eintippen.
2. Starten Sie den Computer einmal neu
Wenn der Anmeldevorgang einen Hänger hat, ist ein Neustart hilfreich. Prüfen Sie Ihr Passwort danach noch einmal, wenn es alles wieder funktioniert, hat der Reset geholfen. Obwohl dieser Trick so einfach ist, wird er nach wie vor unterschätzt. Es gibt eine ganze Menge Mac-Nutzer, die ihren Computer fast nie neuschalten, sondern nur zuklappen. Damit wird das System faktisch nie richtig resettet.
3. Nutzen Sie Zurücksetzungsmöglichkeiten
Nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen wird Ihnen macOS Hinweise zum Zurücksetzen des Passworts anzeigen. Welche Möglichkeiten das sind, hängt von der Konfiguration Ihres Macs ab. Folgen Sie den angezeigten Schritten, anstatt wahllos weitere Passwörter auszuprobieren.
Eine ausführlichere Problemlösung kann Ihnen helfen die Ursache zu finden, wenn die Meldung auf dem Bildschirm nicht zuzuordnen ist.
4. Warten Sie nach Fehlversuchen ab
Haben Sie mehrfach ein falsches Passwort eingegeben, kann die Anmeldung vorübergehend blockiert werden. Beachten Sie eine auf dem Bildschirm angezeigte Wartezeit und versuchen Sie es danach nochmal.
5. Prüfen Sie andere Admin-Accounts
Gibt es auf dem Mac einen zweiten Account mit Administratorrechten, melden Sie sich damit an. Unter „Systemeinstellungen“ und „Benutzer & Gruppen“ können Sie prüfen, ob der betroffene Account vorhanden ist und welche Einstellmöglichkeiten Sie haben.
6. Denken Sie an Beschränkungen
Auf einem Firmen- oder Schulgerät können einige Einstellungen absichtlich gesperrt sein. Ein ausgegrauter Account oder nicht verfügbare Optionen müssen dann kein Fehler von macOS sein. Wenden Sie sich an Ihren Bearbeiter in der IT und umgehen Sie eigenmächtig keine Schutzmechanismen.
7. Nutzen Sie die macOS Wiederherstellung
Kommen Sie mit den angebotenen Möglichkeiten nicht weiter, können Sie Ihren Mac in der macOS-Wiederherstellung starten. Wie genau der Start funktioniert, hängt von Ihrem Mac ab. Nutzen Sie im Wiederherstellungsmodus nur Funktionen, deren Zweck Sie kennen. Eine Neuinstallation oder das Löschen des Macs sind nicht die ersten Schritte, wenn Sie ein Passwort nicht mehr wissen.
8. Schauen Sie nach Ihren Daten
Wenn Sie File Vault nutzen, sollten Sie besonders auf ihre Wiederherstellungsoptionen achten. File Vault verschlüsselt Daten auf Ihrem Mac und ohne die nötigen Zugangsdaten können Sie diese Verschlüsselung nicht einfach umgehen. Seien Sie daher vorsichtig, wenn Ihnen eine Anleitung verspricht, die Sperrung mit wenigen Terminal-Befehlen zu „knacken“. Bei einem eigenen Mac können falsche Eingriffe zusätzlichen Ärger verursachen. Bei einem fremdverwalteten Gerät dürfen Sie vorhandene Einschränkungen ohnehin nicht aushebeln,
Schreiben Sie sich die Meldung Ihres Macs auf. „Passwort falsch“, eine zeitweise Sperre oder ein ausgegrauter Account unterscheiden sich voneinander. Wenn Sie genau wissen, was wirklich passiert, finden Sie eher den passenden Reparaturweg und ersparen sich Eingriffe am System.