Alfbanco – Auftrag nicht ausgeführt – Die Gerätebzeichnung ist unbekannt

Ihre Aufträge konnten nicht oder nur teilweise ausgeführt werden.

Ein kleines Problem beim Online-Banking mit AlfBanco. Bei einer Überweisung klappte die Übertragung nicht, es wurde mit der Fehlerbezeichnung abgebrochen, dass die Gerätebezeichnung unbekannt ist.

In meiner Erinnerung ist mir eingefallen, dass ich Ende des Jahres ein neues Smartphone eingerichtet hatte und damit die PushTan ebenfalls neu eingerichtet werden musste.

Diese muss daher in der Banking-Software aktualisiert werden. Dazu ändern wir das Konto in der Kontenverwaltung.

Unter „Zugänge/Medien“ – „TAN-Verfahren“ rufen wir das aktuelle TAN-Medium ab.

Fertig! Anschließend funktioniert es wieder. Ich nehme an, dass die Vorgehensweise in anderer Bankensoftware, wie StarMoney, ähnlich funktioniert.

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